お知らせ

2019.02.09

外来患者様アンケートより

2月から患者様アンケートが始まっています。最終的なまとめや解析は後日になりますが、フリーコメントを読むと参考になるご意見が多数ありました。

もっとも多かったご意見は待合室の椅子に関してです。椅子の配置が悪い、奥に行きにくい、入り口は寒い、硬くて座りにくい、ソファや長椅子の方がいいなど、すでに10名近くから椅子に関してご意見を頂きました。私自身あまり気にしていなかったことで大変驚きましたが、本日の診療より椅子の配置を変更してみました。長椅子やソファの導入に関しては今後の検討課題とさせていただきます。

またトイレに関するご意見も頂戴しました。大腸カメラ前の前処置では何度もトイレをご利用になります。音が気になるという女性の方が多いようでしたので全トイレに音姫を装着しました。

「新しくできた医院なので共に成長という意味で楽しみです。」私も同意見です。皆様のご要望を聞きながら当クリニックも成長して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。